среда, 20 марта 2019 г.

Лекции-презентации по курсу "Деловое общение" (Блок 2)


Лекция 4



 Лекция 5





Лекция 6





Примерный контрольный тест по циклу "Служебные совещания. Переговоры. Деловая презентация" в рамках изучения курса "Деловое общение"


V1: Служебные совещания. Переговоры. Деловая презентация
V2: Служебные совещания как вид делового общения
I: Служебные совещания как вид делового общения. Вопрос: 1
S:Форма организованного, целенаправленного взаимодействия руководителя с коллективом посредством обмена мнениями - это...
- Переговоры.
- Деловое совещание.
- Презентация.
- Интервью.
I: Служебные совещания как вид делового общения. Вопрос: 2
S:На каких совещаниях происходит свободный обмен мнениями и выработка общего решения, которое может приниматься голосованием с последующим утверждением руководителем?
- На дискуссионных.
- На диктаторских.
- На свободных.
I: Служебные совещания как вид делового общения. Вопрос: 3
S:Для чего созывается инструктивное совещание?
- Чтобы довести до подчиненных распоряжения вышестоящих органов для их оперативного исполнения.
- Чтобы найти оптимальное решение обсуждаемых проблемных вопросов.
- Чтобы получить информацию снизу вверх о положении в организации.
- Чтобы рассмотреть проблемы качества деятельности сотрудников.
I: Служебные совещания как вид делового общения. Вопрос: 4
S:С чего начинается подготовка совещания?
- С определения темы и цели.
- С разработки повестки дня.
- С подготовки проекта решения.
- С определения его необходимости.
I: Служебные совещания как вид делового общения. Вопрос: 5
S: Идеальное количество участников для внутреннего делового заседания составляет…
- Свыше 20 человек.
- От 10 до 20 человек.
- От 6 до 9 человек.
- От 2 до 5 человек.
I: Служебные совещания как вид делового общения. Вопрос: 6
S: Согласно эргономическим исследованиям, наилучшее время для проведения собрания – это…
- Раннее утро (9.00, понедельник)
- Позднее утро (11.00, среда или четверг).
- После обеда (16.00, пятница).
- Вечер (18.00, вторник).
II: Переговоры как вид делового общения. Вопрос: 7
S:Процесс поиска соглашения между людьми через согласование их интересов – это…
- Переговоры.
- Пресс-конференция.
- Интервью.
- Кадровая беседа.
II: Переговоры как вид делового общения. Вопрос: 8
S:Какого стиля переговоров не бывает?
- Агрессивного.
- Пассивного.
- С установкой на сотрудничество.
- Сегрегативного.
II: Переговоры как вид делового общения. Вопрос: 9
S: По характеру взаимоотношений между сторонами переговоры бывают партнерские, конкурентные и…
- Дипломатические.
- Конфронтационные.
- Административные.
- Торговые.
S:Какова важнейшая особенность переговоров?
-  Полное совпадение взглядов оппонентов.
-  Позиции сторон диаметрально противоположны.
-  Мнения участников частично совпадают, а частично расходятся.
-  Участников общения на данный момент ничего не объединяет.
III: Переговоры как вид делового общения. Вопрос: 11
S: С чего начинается работа над содержанием переговоров?
- Со сбора информации.
- С анализа проблемы.
- С поиска аргументации вариантов решений.
- С определения времени и места встречи ее участников.
III: Деловая презентация как вид делового общения. Вопрос: 12
S:Одна из форм деловой коммуникации, служащая для представления аудитории какой-либо информации с определенными целями – это…
- Деловая беседа.
- Служебное совещание.
- Интервью.
- Презентация.
III: Деловая презентация как вид делового общения. Вопрос: 13
S:Неофициальная продвигающая презентация, предназначенная для 1-2 человек – это…
- Камерная презентация.
- Приватная презентация.
- Публичная презентация.
- Широкоформатная презентация.
III: Деловая презентация как вид делового общения. Вопрос: 14
S:Что не является условием успешности презентации?
- Увлекательность.
- Содержательность.
- Приватность.
- Визуализация.
III: Деловая презентация как вид делового общения. Вопрос: 15
S:Что не может быть эффектным зачином презентационной речи?
- Оправдание.
- Неожиданный вопрос.
- Хорошая шутка.
- Комплимент собравшимся.


суббота, 2 марта 2019 г.

Лекции-презентации по курсу "Деловое общение" (Блок 1)




Лекция 1



Лекция 2


 

Лекция 3






Примерный контрольный тест по циклу "Общение. Речевая деятельность. Деловая беседа" в рамках изучения курса "Деловое общение"

V1: Общение. Речевая деятельность. Деловая беседа
V2: Общение как социально-психологическая категория
I: Общение как социально-психологическая категория. Вопрос: 1
S: Общение - это...
Cовместная деятельность.
Процесс установления и развития контактов между людьми.
Связь с другими членами общества.
Если во  взаимодействии с  другим человеком думать только о себе.
I: Общение как социально-психологическая категория. Вопрос: 2
S: Что не является видом общения?
Деловое общение.
“Дель арте”.
“Контакт масок”.
Духовное межличностное общение.
I: Общение как социально-психологическая категория. Вопрос: 3
S: Действие какого фактора вызывает ошибки восприятия в общении?
Фактор превосходства.
Фактор доступности.
Фактор мобильности.
Фактор достоверности.
I: Общение как социально-психологическая категория. Вопрос: 4
S: Какова цель делового общения?
Приятное времяпрепровождение.
Расширение кругозора.
Уединение.
Достижение предметной договоренности.
I: Общение как социально-психологическая категория. Вопрос: 5
S: Культура делового общения - это...
Умение слушать и слышать.
Умение выступать публично.
Высокий уровень умения общаться в деловом мире.
Умение убеждать.
I: Общение как социально-психологическая категория. Вопрос: 6
S: Деловое общение начинается…
С обсуждения основного вопроса.
С установления контакта.
С принятия решения.
С ориентации в ситуации.
II: Речевая деятельность и эффективность речевой коммуникации. Вопрос: 7
S:Типичной ошибкой слушания является…
Перебивание.
Выяснение.
Перефразирование.
Отражение чувств.
II: Речевая деятельность и эффективность речевой коммуникации. Вопрос: 8
S:Сильный, неуравновешенный тип темперамента с преобладанием возбуждения – это…
Меланхолик.
Флегматик.
Сангвиник.
Холерик.
II: Речевая деятельность и эффективность речевой коммуникации. Вопрос: 9
S: Кто видит глубокий смысл и широкие возможности развертывания той или иной ситуации, поскольку оценивает мир с помощью своего воображения?
Логик.
Интуитив.
Рационал.
Сенситив.
II: Речевая деятельность и эффективность речевой коммуникации. Вопрос: 10
S:Что не является свойством речи?
Содержательность.
Понятность.
Двойственность.
Выразительность.
S: Деловая беседа – это…
Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы.
Выступление нескольких людей преимущественно на одну тему.
Общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного.
Процесс расшифровки смысла сообщений.
III: Деловая беседа как вид делового общения. Вопрос: 12
S: Что такое собственно деловой разговор?
Продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений.
Обсуждение с целью заключения соглашения по какому-либо вопросу.
Разговор с журналистом, предназначенный для СМИ.
Кратковременный деловой контакт, преимущественно на одну тему.
III: Деловая беседа как вид делового общения. Вопрос: 13
S:Деловые беседы, связанные с нарушением трудовой дисциплины или уклонением от выполнения служебных обязанностей называются…
Творческими.
Дисциплинарными.
Кадровыми.
Организационными.
III: Деловая беседа как вид делового общения. Вопрос: 14
S:”Каковы ваши самые сильные стороны?
Что означает этот вопрос на собеседовании при приёме на работу?
Проверка на искренность.
Проверка на психологическую уравновешенность..
Проверка готовности к серьезной и ответственной работе.
Проверка на хитрость.
III: Деловая беседа как вид делового общения. Вопрос: 15
S:Какие деловые беседы предполагают выработку общей концепции работы организации, обсуждение принципов выполнения различных программ, проектов и заданий?
Творческие.
Организационные.
Дисциплинарные.

Кадровые.